ＪＲ西日本が今夏、京都や天王寺（大阪市）など近畿圏の主要駅で、新幹線や特急の切符を販売する「みどりの窓口」などの接客係員を増やした。増加する訪日外国人客らに対応し、切符売り場での混雑を緩和する狙い。３日、同社などへの取材で分かった。