２０２５年大阪・関西万博は会期中に約２８２０万人の来場を見込み、宿泊需要の高まりが期待される。ただ宿泊業界は慢性的な人手不足に直面。大阪市内のホテルは事務のデジタル化や設備投資で不足分を補い、サービスの質を確保しようと躍起になっている。