阿波銀行（徳島市）は生成人工知能（ＡＩ）を活用し、行員が顧客とのコミュニケーション能力を向上させるアプリを開発し、運用を始めた。年齢や性格などを入力すると、架空の顧客と会話の練習ができる。阿波銀によると、対話力向上のため生成ＡＩを導入した銀行は国内で初めて。