さいたま市は18日、水道局の管理システムを業務委託している「水道マッピングシステム（AMS）」が、再委託している会社のシステムへの不正アクセスで、6399戸の氏名や住所など個人情報が一時的に閲覧可能になっていたと発表した。17日午後4時ごろ、AMSからの連絡で判明した。