新型コロナウイルス感染拡大対策で国が初診でもオンライン・電話診療を可能とするなど制度を見直したことを受け、県がホームページ（HP）上で公表している「電話や情報通信機器を用いた診療を実施する医療機関」の一覧に掲載された医療機関の一部について、利用者から「実際は電話診療を行っていない」と困惑の声が上がっている。利用者の一人は電話診療を断念して直接受診に切り替え、県に対して正確な情報提供を求めている。