現場は埼玉県の東武東上線志木駅の東口、駅と商業施設の間に位置した交番。交番を囲むように規制線が張られた白昼の駅前では、駅の利用者や買い物客など通行人らが足を止めて現場を見つめていた。
近くで買い物中だった40代の女性は、マスクをした男が警察官に連行されていく姿を見たという。「男の騒ぐような声が聞こえた後に、警察官に両脇を抱えられた人が出てきた。抵抗している様子はなかった」と話す。
友人と食事に来たという女性は「昼ごろに駅前に来たら警察官がたくさんいたので驚いた。よく通る場所なので、こんな近くで事件とは物騒」と友人と顔を見合わせた。